退款政策

在Wan AI,我们致力于为用户提供卓越的体验。我们理解情况可能会发生变化,您可能需要申请退款。请在购买前仔细阅读我们的退款政策。

退款资格

  • 时间限制: 退款请求必须在购买后3天内提出。超过此期限,我们将无法处理任何退款请求。
  • 积分使用: 如果您已使用超过20个积分,无论购买日期如何,都将不再符合退款资格。

如何申请退款

如果您符合上述资格标准并希望申请退款,请按照以下步骤操作:

  • 联系我们: 通过电子邮件联系我们的支持团队 [email protected].
  • 提供详细信息: 在电子邮件中包含您的账户信息、订单号、购买日期和退款请求原因。
  • 及时提交: 确保您的退款请求在购买后3天内提交。

退款处理

收到您的退款请求后,我们将进行审核并尽快通知您结果。如果获得批准,退款将通过您的原始支付方式处理。

政策变更

我们保留随时更新退款政策的权利。任何变更都将在此页面上发布,我们建议定期查看以获取最新信息。